時計故障時の修理窓口について 〜くるき亭オリジナルの手作り時計のアフターサービス受付窓口〜
このページでは、くるき亭のオリジナル時計各種の故障時の修理窓口・受付について説明しています。
一年間無料保証やお取り扱い上の注意、電池交換について等は左のメニューからご覧ください。
01. もし、時計の動作がおかしくなったら
もし、万が一、時計の動作がおかしかったり、何か気になる点がございましたら、どうぞ、くるき亭までお問い合わせください。
取り扱いＱ＆Ａに解決策がある場合がございます。
革の交換や電池交換など、故障以外のメンテナンスについても、お気軽に下記のページからお問い合わせください。
いつでもお待ちしております。
くるき亭へのお問い合わせページ
02. 修理・メンテナンスに出される際の手順と窓口について
修理や、革交換、電池交換などに、ご愛用の時計を出されるときの手順はカンタンです。
下記の窓口まで、時計をお持ちくださいますか、遠方の方やご来店できない方は時計をお送りくだされば大丈夫です。
なお、下記の修理窓口の住所はお買い上げ時に同封されます「保証と修理について」にも記載されています。
（2007年10月以前にお買い上げのお客様は、直営店移転前の住所となっておりますので、下記の新住所までお送りください。）
千葉県千葉市花見川区幕張町４−５５８−１０１
くるき亭 メンテナンス受付係
tel:043-271-3305
修理やメンテナンスで、時計をお預かりした後、返送までの期間は、くるき亭へ時計到着後、７日間
ほどいただいております。
特別な事情により、それ以上かかる場合は、くるき亭よりお客様にご連絡差し上げます。
また、メンテナンスに料金が発生する場合は、事前に金額をお知らせいたします。
ご来店ではなく、郵送でのメンテナンスの場合、決済方法は以下の２つからお選びいただけます。
- 銀行振り込み
- 代金引換
※ 振り込み口座・手数料等の詳細は決済方法をお知らせいただいた後にお知らせいたします。
※ 一年間無料保証を適用される方で、保証書がある方は保証書を一緒にお送りください。
該当される方は一年間動作無料保証についての説明を是非ご覧ください。
